Retour- en omruilingsvoorwaarden

Als een product niet naar wens is, kunnen we het onder bepaalde voorwaarden, ongeacht de reden, omruilen of terugbetalen. Als u voor de veiligheidsgarantie (de automatisch voorziene garantie) gekozen heeft, geniet u van gunstigere voorwaarden.

Retourtermijn en -kosten

Staat van het product Om een ophaling of een omruiling aan te vragen, dient het betrokken product verplicht teruggegeven te worden:

• in perfecte staat, in de originele verpakking
• vergezeld van alle accessoires en documenten
  (ongeopende en verzegelde hoesjes, onuitgepakte en ongebruikte inktpatronen)

In het geval van software en inktcartridges mag de verpakking in geen geval geopend zijn.

Uitzonderingen en specifieke voorwaarden Denk eraan dat de ophaling en de omruiling binnen 7 werkdagen worden uitgevoerd voor: software, computeres, digitale fotoapparaten, LCD-schermen, scanners, videocamera's, ondulatoren en spanningsbeveiligingssystemen, telefoons, faxen, GPS, videoprojectoren, fotokopieerapparaten, inktcartridges, ventilatoren en airco's.

De volgende producten kunnen niet opgehaald of omgeruild worden:

• gepersonaliseerde producten (stempels, plaatjes, rolgordijnen, ...)
• postzegels
• producten met een beperkte gebruiksdatum of een verstreken vervaldatum

Info totale veiligheidsgarantie

U wilt geen zorgen? U wil gratis de artikelen terugsturen die niet voldoen?Wenst u deze veiligheidsgarantie, dan nemen wij de kosten van terugname op ons en de terugbetaling van de betreffende artikelen. Gedurende 6 maand en ongeacht het motief, u hoeft uw beslissing niet te verantwoorden.

Deze totale veiligheidsgarantie bedraagt 2,9% van het totale aankoopbedrag ex btw met een minimum van 0,99€ ex btw en een max van 4,95€ ex btw;. Uw bestelling geniet automatisch van deze totale veiligheidsgarantie. Wenst u dit niet, gelieve dan deze optie uit te vinken.

Met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen (stempels, etc), postzegels, software, producten met een vervaldatum (waarbij de vervaldatum is verstreken), gratis geschenken.

Gratis laten ophalen Bent u niet tevreden en wenst u uw artikel terug te sturen, dan laten we dit gratis ophalen binnen de 5 werkdagen door onze transporteur.Groepeer de producten zoveel mogelijk in dezelfde doos vooraleer een aanvraag in te dienen.

Het volstaat om te mailen naar info@bruneau.be waar u duidelijk vermeldt om welk artikel (referentie en omschrijving) en welk aantal het precies gaat. Onze transportfirma komt dit binnen de 5 werkdagen ophalen en na verwerking in ons magazijn wordt de betreffende creditnota opgemaakt. Wilt u uw artikel zelf opsturen? Dat kan, stuur het naar:

JM Bruneau
Preflexbaan 156
1740 Ternat